eSIM de Pepephone: Cómo solicitarla e instalarla

Eres de Pepephone y te gustaría probar la nueva eSIM en tu teléfono? Sigue leyendo para que aprendas como hacerlo.

Si tienes un móvil compatible con eSIM y tu operador es Pepephone, en este artículo te contamos sobre cuánto cuesta, cómo solicitarla e instalarla, así como las preguntas más recurrentes sobre la eSIM de Pepephone.

La eSIM se está haciendo cada vez más popular entre los usuarios de smartphone. Ya son muchos los fabricantes que han lanzado modelos compatibles, como el Samsung Galaxy S20 o el Huawei P40.

Casi todos los operadores móviles españoles ya ofrecen la opción de contratar una eSIM en vez de la tarjeta de plástico tradicional, pero no todos en las mismas condiciones ni con todos los dispositivos.

¡Empecemos!

Qué es una eSIM

Si has oído hablar de la eSIM pero no tienes idea de qué va, en este artículo te explicamos qué es la eSIM y cómo funciona.

¿Cómo puedo solicitar la eSIM?

Si ya eres cliente de Pepephone, tienes tu SIM tradicional de plástico y quieres seguir utilizando el mismo número, simplemente debes solicitar un duplicado de SIM.

Solicita el duplicado como eSIM llamando al número gratuito 900373536, entre las 8 am. a las 12 am, o a través de las redes sociales de Pepephone.

Si aún no eres cliente de Pepephone y quieres realizar un alta nueva o una portabilidad, puedes contratarla como si solicitaras una SIM normal, solamente debes indicar que quieres elegir la opción de eSIM (esto no tiene coste adicional).

¿Cómo instalar la eSIM de Pepephone?

Una vez solicitada tu eSIM, recibirás un correo electrónico que incluye tu número de teléfono (el mismo si has hecho portabilidad) y un código QR y datos de instalación manuales.

Instalación con código QR

El código QR debes tenerlo en una pantalla de ordenador o impreso, porque vas a escanearlo con tu móvil. Este código incluye una serie de datos que tu móvil va a comprobar poniéndose en contacto con Pepephone, por lo que necesitas conexión a internet (por 4G con tu SIM física o Wifi) para instalar tu eSIM.

Tiempo necesario: 10 minutos.

A continuación te enseñaremos a configurar la eSIM de Pepephone en un iPhone.

  1. Añade un nuevo plan de datos

    Entra a Ajustes > Datos móvilesconfigurar-esim-pepephone

  2. Escanea el código QR

    Al leer el QR con tu cámara, detectará el plan. Acepta, para añadirlo
    esim-pepephone

  3. Nombra al tipo de plan añadido

    Ponle una etiqueta para que lo identifiques.

  4. Actívalo con ayuda del PIN

    Este PIN lo encuentras dentro del email en el que recibiste el QR

  5. Establece la prioridad entre tu eSIM y la SIM

    Elige cual línea será predeterminada para datos o para hacer y recibir llamadas.

Instalación con datos manuales

En caso de que no puedas escanear el código QR porque no lo tienes en otra pantalla o impreso, puedes usar los datos de configuración manual. Estos son los datos que necesitas:

  • Dirección SM-DP+: Es el servidor al que tu móvil va a enviar el resto de datos. Sirve para validar que tienes autorización para descargar el perfil de eSIM.
  • Código de activación: Es un código que tiene un aspecto similar a este: 19-137C8-9DBIQU. Sirve para que el servidor identifique qué perfil de eSIM enviar.
  • Código de confirmación (opcional). Algunos operadores te facilitarán también un código de confirmación. Si no lo tienes puedes dejar este campo en blanco.

¿Qué dispositivos son compatibles con la eSIM de Pepephone?

Antes de solicitar la eSIM, debes estas seguro de que dispones de un dispositivo compatible.  Si quieres ver la lista más actualizada y compatible con otros operadores, puedes hacerlo en modelos de móviles compatibles con la eSIM.

FabricanteModeloeSIMCompatible
Pepehone
Instalación
AppleiPhone XRQR
AppleiPhone XSQR
AppleiPhone 11QR
AppleiPhone 11 ProQR
AppleiPhone SE (2020)QR
AppleiPad Pro (2018 y adelante)QR
AppleiPad AirQR
AppleiPadQR
AppleWatch series 3NoQR
AppleWatch series 4NoQR
AppleWatch series 5NoQR
GooglePixel 3QR
GooglePixel 3eQR
GooglePixel 4QR
HuaweiP40QR
HuaweiP40 ProQR
HuaweiP40 Pro+NoNo
MotorolaRazr 2019QR
SamsungGalaxy EdgeQR
SamsungGalaxy S20QR
Tabla 1: Modelos de móviles compatibles con eSIM de Pepephone

Como veis, con Pepehone sólo son compatibles a día de hoy los dispositivos que permitan instalar una eSIM a través de código QR, y no lo son los que requieran de una aplicación, como los relojes inteligentes.

Si tienes por tanto un Apple Wach, por ejemplo, te toca esperar.

A tener en cuenta

Hay algunas cuestiones que te interesa conocer para evitar sorpresas con tu eSIM de Pepephone:

  • Asegúrate que tu dispositivo es compatible, el Apple Watch por ejemplo no lo es.
  • En caso de que vayas a actualizar tu SIM por una eSIM, retírala de tu móvil para evitar interferencia con la navegación.
  • Cada código QR es válido solo para un uso, es por ello que si quieres cambiar tu línea o quieres reinstalar la eSIM, tendrás que pedir un nuevo código QR.
  • Puedes cambiar la eSIM que funcionará para llamadas o datos en cualquier momento.
  • Puedes tener hasta 20 perfiles de eSIM instalados en un iPhone, mientras que en otros dispositivos puedes tener sólo 1.

Preguntas frecuentes sobre la eSIM de Pepephone

¿Un dispositivo que permite multiSIM puede operar con eSIM?

No. Pepephone solo ofrece el servicio de eSIM a los dispositivos que no utilizan la misma línea (número) en varios dispositivos, es decir, que no sean multiSIM.

¿Optar por una eSIM en mi plan tendrá un costo adicional?

No, si eres cliente de Pepephone, podrás pedir sin coste adicional un duplicado de eSIM, mientras que si no eres cliente de dicho operador, al contratar una tarifa móvil, podrás elegir la alternativa con eSIM gratis.

¿El operador brinda soporte a todos los dispositivos compatibles con eSIM?

No, solo a los dispositivos móviles compatibles con eSIM, otros como los smartwatches no cuentan con soporte de parte de Pepephone.

¿La eSIM y la SIM pueden operar a la vez en un solo móvil?

Sí, puedes usar tu SIM física sólo para llamadas y la eSIM para datos, o viceversa.

¿Necesito alguna App para añadir la eSIM a mi móvil?

No, cuando solicites la eSim, solo te bastará un código QR, el cual Pepephone te enviará por correo electrónico.

¿Puedo usar mi SIM en un móvil y la eSIM en otro?

Sí, pero siempre y cuando estas líneas sean distintas, es decir, tengan un número distinto.

¿Qué tarifa pagaré?

Puedes solicitar la eSIM de Pepephone con cualquiera de las tarifas que ofrece la compañía. Además, como ninguna tiene permanencia, es fácil cambiar de plan siempre que quieras.

Otros operadores…

Visita las otras entradas para enterarte como hacerlo en: YoigoMovistarO2Vodafone y Orange.