Roaming con Jazztel: cuánto cuesta realmente

Te has dado de alta en Jazztel, lo vas a hacer o simplemente quieres enterarte a fondo del roaming con este operador, pues aquí te cuento todo, sus tarifas, cómo activarlos y que otras opciones hay para conectarte a Internet fuera de España.

El operador Jazztel

Fundada en 1998, el operador Jazztel es una filial de Orange y ofrece servicios de telecomunicaciones en telefonía fija, móvil, internet y más en España.

¿Qué es el roaming?

Es importante que conozcas este término para que pueda seguir contándote más sobre el roaming con este operador. El roaming es un servicio de cobertura en llamadas, mensajes de texto e Internet fuera de España que dependiendo del operador y el país, puede costarte una determinada tarifa calculada, principalmente, en euros por MB de consumo.

Tarifas de roaming con Jazztel (por zona)

Como te indiqué, el roaming ofrece tres tipos de cobertura, llamadas, mensajes e Internet, ahora te indicaré las tarifas que ofrece Jazztel por cada tipo de servicio. En este enlace puedes conocer las tarifas a detalle.

Tarifas de roaming para cobertura de Internet

Este es uno de los servicios en los que más me enfocaré en esta entrada pues es, posiblemente, la que más te importa. Para el caso de Jazztel, las tarifas de roaming de Internet se aplican en tres zonas (conjunto de país).

Tarifa para los países de la EEE (Zona 1)

– Coste del roaming: 0 euros/MB

roaming jazztel
Tarifario de países de la EEE. Fuente: Jazztel.com.

Esta tarifa no te cobrará ni un euro por el servicio de roaming en los 32 países del Espacio Económico Europeo – EEE (organización de países de la Unión Europea y otros asociados), sino que solo pagarás tu tarifa nacional como si estuvieras en España, una ventaja es que todas las llamadas que recibas no te costarán nada, no aparecerán en tu factura a fin de mes. Aquí te muestro los países del EEE donde no pagarás nada por el roaming:

Zona 1 (países de la EEE): 32 países

AlemaniaEsloveniaMalta
AustriaEspañaNoruega
BélgicaGreciaPaíses Bajos
BulgariaHungríaPolonia
ChipreIrlandaLuxemburgo
CroaciaIslandiaRepública Checa
DinamarcaItaliaRumanía
EstoniaCiudad del VaticanoSuecia
EslovaquiaLetoniaFrancia (incluido Martinica, Guadalupe, San Martín, Guyana francesa, Reunión y Mayotte)
LiechtensteinLituania
Reino Unido (incluido Gibraltar)Portugal (incluido Madeira y Azores)
Finlandia (incluidas las Islas Aland)

Control de roaming

Si bien desde el 2017 este operador ofrece una tarifa en los países del EEE para que el roaming te cueste 0 euros, existen límites de consumo, por lo que si te pasas en este límite, ya sea porque usas más tu línea fuera de España que dentro, usas el roaming de otros operadores al mismo tiempo, usas pocas veces tu línea y si lo haces es solo para usar roaming, o no vives o tienes vínculo alguno con España, el operador te lo notificará vía SMS.

Si a pesar de ellos sigues usando el roaming, luego de 14 días tras la notificación se te empezará a cobrar unas tarifas especiales que son iguales al precio mayorista que ahora te muestro, todas incluyen IVA:

  • En datos (Internet): 7,26 euros/GB.
  • En llamadas realizadas: 0,38 euros/minuto.
  • En llamadas recibidas: 0,09 euros/minuto.
  • En mensajes SMS: 0,12 euros/mensaje.

Si quieres enterarte más del consumo de roaming en el EEE o la zona 1, su uso abusivo y las tarifas que te podrían recargar si te excedes en su uso puedes consultar este enlace.

Tarifa Jazztel por el Mundo (Zona 2)

– Coste del roaming: 7 euros/100 MB

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Tarifario de países de la zona 2. Fuente: Jazztel.com.

Esta tarifa te cobra 7 euros por 100 MB al día y es exclusiva solo para los países de la zona 2, que incluyen a algunos países europeos que no pertenecen al EEE y otros más:

Zona 2: 25 países.

AlbaniaIslas FeroeSanta Helena
AndorraKosovoSaint Kitts and Nevis
ArgeliaMacedoniaSan Vicente y las Granadinas
BahamasMarruecosSerbia
BermudasMónacoSuiza
Bosnia y HerzegovinaMontenegroTúnez
CanadáMontserratTurquía
Estados UnidosPuerto Rico
Islas CaimánSamoa Americana

Tarifa Estándar (Zona 2 y 3)

– Coste del roaming: 12,10 euros/MB

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Tarifario de países de la zona 3. Fuente: Jazztel.com.

Esta tarifa te cobra 12,10 euros por MB y se aplica en los países de la zona 2 y 3. Como ya te indiqué, la zona 2 se conforma de 25 países, mientras que la zona 3 se conforma de 134 países, los cuales son:

Zona 3: 134 países.

AfganistánGranadaNueva Zelanda
AngolaGroenlandiaOmán
Antigua y BarbudaGuamPakistán
Antillas HolandesasGuatemalaPalestina
Arabia SaudíGuineaPanamá
ArgentinaGuinea BissauPapúa Nueva Guinea
ArmeniaHaitíParaguay
ArubaHondurasPerú
AustraliaHong KongRepública Centroafricana
AzerbaiyánIndiaCongo
BahréinIndonesiaRepública Dominicana
BangladeshIránRuanda
BarbadosIraqRusia
BeliceIslas FijiSamoa
BenínIslas Turcas y CaicosSanta Lucía
BielorrusiaIslas VírgenesSanto Tomé y Príncipe
BoliviaIsraelSan Pedro y Miquelón
BotsuanaJamaicaSenegal
BrasilJapónSeychelles
Brunei DarussalamJordaniaSiria
Burkina FasoKazajstánSri Lanka
ButánKeniaSudáfrica
Cabo VerdeKirguistánSudán
ChadKuwaitSurinam
ChileLaosSuazilandia
ChinaLíbanoTailandia
CamboyaLiberiaTaiwán
CamerúnLibiaTayikistán
CatarMadagascarTanzania
ColombiaMalasiaTimor Este
Costa de MarfilMalawiTogo
Corea Del SurMaldivasTonga
Costa RicaMaliTrinidad y Tobago
CubaMauricioTurkmenistán
DominicaMauritaniaUcrania
EcuadorMéxicoUganda
EgiptoMyanmarUruguay
El SalvadorMoldaviaUzbekistán
Emiratos Árabes UnidosMongoliaVenezuela
EtiopiaMozambiqueVietnam
FilipinasNamibiaYemen
GabónNepalZambia
GambiaNicaraguaVanuatu
GeorgiaNígerZimbabue
GhanaNigeria

Tarifas de roaming para cobertura de llamadas y mensajes de texto

Luego de mostrarte la tarifa de roaming de datos o Internet, te indicaré la de roaming para cobertura de llamadas y mensajes de texto. A diferencia de otros operadores, la cantidad y distribución de zonas del roaming de datos con del roaming con llamadas y mensajes son idénticos, ambos tienen tres zonas.

Llamadas

Aquí los tarifarios de las llamadas, tanto las realizadas como las recibidas. En cuanto a la tarifa de establecimiento de llamadas, esta incluye 30 primeros segundos gratuitos.

Tarifas roaming (llamadas realizadas) del operador Jazztel
ZonasCoste
De origenDe destinoEstablecimiento de llamada (€)Precio por minuto (€/min)
11Tarifa nacionalTarifa nacional
120,54 euros1,81 euros/minuto
130,54 euros3,02 euros/minuto
211,81 euros2,11 euros/minuto
221,81 euros2,11 euros/minuto
231,81 euros3,02 euros/minuto
311,81 euros3,02 euros/minuto
321,81 euros3,02 euros/minuto
331,81 euros3,02 euros/minuto

Ahora, las tarifas de llamadas recibidas, que se tarifican, así como de llamadas realizadas, desde el primer segundo.

Tarifas roaming (llamadas recibidas) del operador Jazztel
ZonaCoste
Establecimiento de llamada (€)Precio por minuto (€/min)
10,00 euros0,00 euros/minuto
21,81 euros2,11 euros/minuto
31,81 euros3,02 euros/minuto

Mensaje de texto SMS

En el caso de los mensajes de texto tipo SMS, aquí sus tarifas de mensajes realizados. En cuanto a los mensajes de texto SMS recibidos, el coste es de 0 euros.

Tarifas roaming (mensajes de texto SMS realizados) del operador Jazztel
ZonasCoste (euros/mensaje)
1Tarifa nacional contratada
21,21 euros/mensaje
31,21 euros/mensaje

Mensaje de texto MMS

Este, a diferencia del SMS, no es un mensaje multimedia sino de puro texto. Aquí la tarifa de mensajes de texto MMS realizados y enviados, que son idénticos.

Tarifas roaming (mensajes de texto MMS realizados/enviados) del operador Jazztel
ZonasCoste (euros/mensaje)
1Tarifa nacional contratada
212,10 euros/mensaje
312,10 euros/mensaje

Jazztel por el Mundo para llamadas

Además de la promoción que te conté, que te brinda 100 MB por 7 euros al día, te ofrece un bono de 30 minutos al día para realizar o recibir llamadas al mismo precio, 7 euros por día. Cabe indicar que los 7 euros al día son o para los 100 MB de Internet o para los 30 minutos en llamadas. Conoce más sobre esta promoción en la parte final de este enlace del portal de Jazztel.

¿Cómo activar y desactivar las tarifas?

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Opciones para activar el roaming con Jazztel. Fuente: Jazztel.com.

Se activa por defecto una vez llegues al país, tu móvil se conectará automáticamente a la red con mejor cobertura y que tiene acuerdos de roaming con este operador.

Pero si corroborarlo o tal vez no se ha llegado a activar solo, puedes ingresar al área de clientes de Jazztel, crearte un usuario y contraseña, elegir en el menú la opción “Mis Servicios – Líneas Contratadas”, elige tu línea móvil donde quieres activar el roaming y luego accede a la pestaña “Configura tu línea”.

Otra forma es desde el app de Jazztel, descárgatelo en tu móvil, créate un usuario y contraseña e ingresa (puedes descargártelo en estos enlaces para Android o iOs – iPhone). En el menú principal accede a “Mis gestiones”, “roaming” y luego elige que tipo de roaming quieres: “Roaming de voz” (llamadas), “Roaming de datos” (Internet), o ambos. En este mismo sentido puedes desactivar estos servicios.

Conoce a detalle cómo activar o desactivar las tarifas de Jazztel en este enlace.

Comparativo de tarifas roaming con Jazztel

Ahora te mostraré un comparativo de las tarifas de roaming de este operador, así podrás considerar la mejor para tu uso de acuerdo a tu destino y los gastos de euros por MB.

Comparativo de las tarifas roaming (de datos) del operador Jazztel
TarifaZonaCoste (euros/MB)
Para los países del EEE10 euros/MB
Jazztel por el mundo27 euros/100 MB
Estándar2 y 312,10 euros/MB

Roaming con Jazztel: Preguntas frecuentes

Si aún tienes dudas, aquí te dejo algunas preguntas y respuestas que te podrían ayudar a conocer más sobre el roaming con este operador. Sí aún tienes algunas interrogantes sin responder, podrías acudir al área de ayuda de este operador.

¿Por qué el roaming no me funciona?

Comprueba que esté activado en el área privada o el app del operador. Asegúrate que cuando llames coloques los prefijos y luego el número. Si vas a llamar a España, coloca el prefijo +34 y luego el número, igual si llamas a otros países del EEE.

¿Existe un límite de uso en roaming?

Sí, porque si en un periodo de 4 meses tu línea realice consumos de roaming en la zona 1 (países de la EEE) mayores al de España, el operador te lo considerará como “uso abusivo del roaming” y te cobrará una tarifa adicional.

¿Cuáles son los números de atención al cliente del operador?

Puedes comunicarte vía el buzón de voz desde el extranjero al +34640001222, esta llamada se te cobrará como una llamada en España. Otra opción es al siguiente número +34640001010, que no te costará nada, pero solo podrás hacer desde y en la Unión Europea. Para conocer tu consumo, puedes llamar gratis a este número: +34640001011; y en cuanto a atención al cliente, puedes recurrir al siguiente número: +34911401565.

¿Existe una mejor opción de roaming?

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Propuesta para conectarte a Internet en el extranjero. Fuente: Holafly.com.

Es posible que conozcas más opciones del roaming, como los modem portables o las tarjetas SIM de datos, pero no te decides por cuál, pues déjame decirte que cualquier otra alternativa es mejor que el caro roaming.

Es cierto que el roaming brinda una buena conexión a Internet pero las tarjetas SIM de datos también lo hacen y aun precio inferior. Inclusive mejores que los modem portables, que también cuestan menos que el roaming, las SIM prepago son la mejor opción en el aspecto económico.

Una excelente opción de tarjeta SIM son las que ofrece la compañía Holafly, que tiene 45 tipos de tarjetas SIM económicas, organizadas por cantidad de días, países de destino y cantidad de datos. Considerar a Holafly en tu viaje de placer o negocios te garantizará disfrutar de un excelente servicio libre de pagos extras y preocupaciones.

Comparativo de tarifas de alternativas al roaming

Ahora que ya tienes todas las opciones, te mostraré un cuadro comparativo con las tarifas de roaming de Jazztel y una alternativa para conectarte a Internet que te podría convenir mejor.

Comparativo de opciones para tener Internet
OpciónCoste (euros/MB)
Para los países del EEE (Zona 1)0 euros/MB
Jazztel por el mundo (Zona 2)7 euros/100 MB
Estándar (Zona 2 y 3)12,10 euros/MB
Tarjeta SIM de Holafly29 euros/Ilimitado*

* Precio de una de las tarifas de los productos de Holafly.

Ya viendo este cuadro es indiscutible que optar por una tarjeta SIM es mejor que la tarifa más atractiva de Jazztel. Empresas como Holafly te ofrecen tanto o más datos a un precio mucho más accesible que el roaming, por lo que deberías elegirlos en tu siguiente viaje.

Roaming con otros operadores

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