Roaming Másmóvil: Internet, mensajes y llamadas

Eres de Másmóvil y planeas realizar un viaje al extranjero? Te contamos las tarifas para Internet, llamadas y SMS y mejores formas de conectarte a Internet.

Si planeas utilizar el roaming Másmóvil en el extranjero y necesitas saber lo que vas a pagar por realizar y recibir llamadas, conectarte a Internet o enviar y recibir SMS. En esta entrada te lo contaremos todo!

Además, si te parece exagerado pagar esa tarifa en tu viaje y buscas algo más económico y funcional. Te contaremos alternativas para puedas disfrutar de internet en el extranjero y de esta manera compartir tu aventura en WhatsApp, Facebook o Instagram.

También vas a saber sobre las tarifas que tiene Másmóvil en llamadas desde y hacia España cuando viajes al extranjero por trabajo.

¿Qué es el roaming?

El roaming de Másmóvil es un servicio que te permite conectarte a internet, realizar llamadas, recibirlas, enviar mensajes de texto y recibirlos cuando viajes al extranjero. Este servicio es prestado tanto en Europa, así como otros países alrededor del mundo. Su precio varía de acuerdo al país al que viajes.

¿Cómo funciona el roaming Másmóvil?

El roaming Másmóvil funciona gracias a los acuerdos logrados entre Másmóvil y operadores en otros países. Funciona con la red de antenas de los diferentes operadores alrededor del mundo. Debes tener cuidado en las zonas fronterizas porque tu móvil se puede conectar a la red de un operador de otro país y allí te van a cobrar las tarifas aplicables en el roaming.

Países incluidos en el roaming Másmóvil

El roaming de Jazztel incluye países alrededor del mundo. No importa el continente al cual viajes, siempre vas a tener la posibilidad de contar con llamadas, mensajes e internet en el extranjero. Para facilitarte conocer las tarifas que debes pagar por cada país hemos recopilado un listado de los principales destinos. Cliquea en el país al que planeas viajar para conocer las tarifas que tiene Másmóvil en roaming.

Cómo activar el roaming Másmóvil gratis (Zona 1)

Debes tener en cuenta que el servicio de roaming está desactivado por defecto en Másmóvil para clientes con contrato. Para activarlo debes llamar al 2372. También lo puedes hacer desde la web de Másmóvil en la zona de clientes, debes ir a la opción Consumo o Tus líneas móviles.

Puedes activar o desactivar el roaming estando en España o cuando ya te encuentres en el extranjero. Hazlo desde la zona de clientes o llama al +34693772373. Aunque si llamas te van a cobrar como una llamada internacional, así que la mejor opción es activar o desactivar el servicio desde la zona de clientes Másmóvil.

Si eres cliente prepago el roaming Másmóvil se encuentra activado por defecto. Al estar dentro de la Zona 1 no deberás realizar nada para poder disfrutar internet, mensajes y llamadas en el extranjero.

Cómo funciona el roaming Másmóvil gratis en Europa

El roaming gratis de Másmóvil en Europa funciona gracias al acuerdo logrado en la Unión Europea desde el 2017, que permite a todos los países pertenecientes al Espacio Económico Europeo (EEE) compartir su red de manera gratuita con los demás países.

Países incluidos dentro del roaming gratis de Másmóvil

  • Alemania
  • Austria
  • Bélgica
  • Bulgaria
  • Chipre
  • Croacia
  • Dinamarca
  • Eslovaquia
  • Eslovenia
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia
  • Guadalupe
  • Guayana Francesa
  • Holanda
  • Hungría
  • Irlanda
  • Isla Martinica
  • Isla Reunión
  • Islandia
  • Italia
  • Letonia
  • Gibraltar
  • Grecia
  • Liechtenstein
  • Lituania
  • Luxemburgo
  • Malta
  • Noruega
  • Polonia
  • Portugal (Madeira y Azores)
  • Reino Unido
  • República Checa
  • Rumania
  • Suecia

Control de roaming Másmóvil en el Espacio Económico Europeo

Así como sucede con los demás operadores españoles, cuando viajes a países europeos se presenta una restricción por hacer uso abusivo o exagerado del roaming por fuera de España en la Zona 1. Los motivos son los siguientes:

  • Utilizar mayor cantidad de datos, llamadas o mensajes de texto en el extranjero, que en España.
  • Mayor tiempo de permanencia en el exterior que en España.

Una vez hayas sobrepasado ese límite de días o datos Másmóvil te enviará un mensaje de advertencia para que sepas sobre las tarifas que aplicarán si decides continuar utilizando los servicios en roaming.

Sin embargo, vas a tener plazo de 14 días antes de que te empiecen a cobrar. Si decides volver a España, será necesario que consumas mayor cantidad de datos que en el extranjero.

Por el contario, si decides continuar utilizando los servicios te van a cobrar lo siguiente:

  • Internet: 0,35€/MB
  • Llamadas: 0,032€ por minuto.
  • SMS: 0,01€

Tarifas roaming Másmóvil Zona 1

El roaming Másmóvil es gratis en la Zona 1. No obstante, las tarifas solamente aplican cuando realices llamadas o envíes mensajes de texto dentro del Espacio Económico Europeo. Si decides realizar llamadas a países por fuera de la UE o el EEE, las tarifas vigentes son las siguientes:

Servicio en roaming Másmóvil al viajar a países Zona 1Tarifa en euros/unidad
InternetIgual que en España
Realizar llamada a países zona 1Igual que en España
Recibir llamada de países zona 1Gratis
Realizar llamada a países zona 21,815€
Recibir llamada de países zona 2Gratis
Realizar llamada a países zona 33,146€
Recibir llamada de países zona 3Gratis
Enviar SMS a países zona 1Igual que en España
Recibir SMS de países zona 1Gratis
Enviar SMS a países zona 20,726€
Recibir SMS de países zona 2Gratis
Enviar SMS a países zona 30,726€
Recibir SMS de países zona 3Gratis
El establecimiento de llamada países zona 1Igual que en España
Establecimiento de llamada países zona 20,605€
Establecimiento de llamada países zona 30,605€
Tarifas roaming Másmóvil en la Zona 1

Países de Europa que no tienen roaming Másmóvil gratis

No todos los países europeos se encuentran incluidos dentro del roaming gratis de Másmóvil. Los países españoles que estén por fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y Unión Europea deberán pagar la tarifa por defecto de la zona a la que pertenezcan y estarán por fuera de la Zona 1. Los países son los siguientes:

  • Albania
  • Andorra
  • Bosnia y Herzegovina
  • Islas Feroe
  • Kosovo
  • Serbia
  • Mónaco
  • Macedonia
  • Montenegro
  • Suiza

Roaming Másmóvil: la tarifa más barata en Zona 2

Luego de la tarifa gratis de Másmóvil en la Zona 1, le sigue la Zona 2 en cuanto a precios, ya que vas a poder disfrutar de una tarifa especial diferenciada con aquellos países de la Zona 3.

El beneficio será solamente para realizar y recibir llamadas y enviar mensajes de texto. Para conectarte a internet te van a cobrar la tarifa más cara.

Tarifas roaming Másmóvil en Zona 2

Las tarifas en la Zona 2 del roaming Másmóvil se encuentra en la mitad, si la comparamos con la Zona 3 y la Zona 1. Aunque si decides realizar llamadas a la Zona 3 te va a salir muy caro y te cobrarán 3,146€ por cada minuto. Te dejamos más detalles en la siguiente tabla:

Servicio en roaming Másmóvil al viajar a países Zona 2Tarifa en euros/unidad
Internet6,05€/MB
Realizar llamada a países zona 11,815€
Recibir llamada de países zona 11,452€
Realizar llamada a países zona 21,815€
Recibir llamada de países zona 21,452€
Realizar llamada a países zona 33,146€
Recibir llamada de países zona 31,452€
Enviar SMS a países zona 1Igual que en España
Recibir SMS de países zona 1Gratis
Enviar SMS a países zona 20,726€
Recibir SMS de países zona 2Gratis
Enviar SMS a países zona 30,726€
Recibir SMS de países zona 3Gratis
El establecimiento de llamada a países zona 11,815€
Establecimiento de llamada a países zona 21,815€
Establecimiento de llamada a países zona 31,815€
Tarifas roaming Másmóvil en la Zona 2

Países incluidos dentro del roaming Másmóvil en la Zona 2

Los países incluidos dentro de la Zona 2 en el roaming Másmóvil en su mayoría son aquellos pertenecientes a Europa, excluidos del beneficio roaming como en casa. Dentro de esta zona también están destinos top de otros continentes. A continuación los enlistamos:

  • Albania
  • Andorra
  • Bosnia y Herzegovina
  • Islas Feroe
  • Kosovo
  • Serbia
  • Mónaco
  • Macedonia
  • Montenegro
  • Suiza
  • Turquía
  • Argelia
  • Marruecos
  • Túnez
  • Bermudas
  • Canadá
  • Estados Unidos
  • Puerto Rico.

Cómo activar el roaming Másmóvil en la Zona 2

El procedimiento para activar el roaming Másvmóvil en la Zona 2 es similar al que se debe hacer para activar el servicio en la Zona 1. Del mismo modo, el roaming estará activado por defecto en los cliente prepago. Puedes activar o desactivar el servicio llamando a la línea 2373 o ingresando al área de clientes de Másmóvil.

Roaming Másmóvil en la Zona 3

Viajar a países de la Zona 3 con el roaming Másmóvil te va a salir muy caro. Lo mejor para estos destinos es que busques otra manera para tener internet en el extranjero y así evitar dolores de cabeza al regreso de tu viaje.

Países incluidos en la Zona 3

Los países incluidos en la Zona 3 con Másmóvil son todos los restantes que no se encuentran dentro de la Zona 1 ni de la Zona 2. Incluye países de África, América, Europa y Oceanía. A continuación los enlistamos:

  • Afganistán
  • Angola
  • Antigua y Barbuda
  • Arabia Saudita
  • Argentina
  • Armenia
  • Australia
  • Azerbaiyán
  • Bahamas
  • Bangladés
  • Barbados
  • Baréin
  • Belice
  • Benín
  • Bielorrusia
  • Birmania
  • Bolivia
  • Botsuana
  • Brasil
  • Brunéi
  • Burkina Faso
  • Burundi
  • Bután
  • Cabo Verde
  • Camboya
  • Camerún
  • Catar
  • Chad
  • Chile
  • China
  • Ciudad del Vaticano
  • Colombia
  • Comoras
  • Corea del Norte
  • Corea del Sur
  • Costa de Marfil
  • Costa Rica
  • Cuba
  • Dominica
  • Ecuador
  • Egipto
  • El Salvador
  • Emiratos Árabes
  • Eritrea
  • Etiopía
  • Filipinas
  • Fiyi
  • Gabón
  • Gambia
  • Georgia
  • Ghana
  • Gibraltar
  • Granada
  • Guatemala
  • Guinea
  • Guinea ecuatorial
  • Guinea-Bisáu
  • Haití
  • Honduras
  • India
  • Indonesia
  • Irak
  • Irán
  • Islas Marshall
  • Islas Salomón
  • Israel
  • Jamaica
  • Japón
  • Jordania
  • Kazajistán
  • Kenia
  • Kirguistán
  • Kiribati
  • Kuwait
  • Laos
  • Lesoto
  • Líbano
  • Liberia
  • Libia
  • Madagascar
  • Malasia
  • Malaui
  • Maldivas
  • Malí
  • Mauricio
  • Mauritania
  • México
  • Micronesia
  • Moldavia
  • Mongolia
  • Mozambique
  • Namibia
  • Nauru
  • Nepal
  • Nicaragua
  • Níger
  • Nigeria
  • Nueva Zelanda
  • Omán
  • Países Bajos
  • Pakistán
  • Palaos
  • Panamá
  • Papúa Nueva Guinea
  • Paraguay
  • Perú
  • República Centroafricana
  • República del Congo
  • República Democrática del Congo
  • República Dominicana
  • Ruanda
  • Rusia
  • Samoa
  • San Cristóbal y Nieves
  • San Marino
  • San Vicente y las Granadinas
  • Santa Lucía
  • Santo Tomé y Príncipe
  • Senegal
  • Seychelles
  • Sierra Leona
  • Singapur
  • Siria
  • Somalia
  • Sri Lanka
  • Suazilandia
  • Sudáfrica
  • Sudán
  • Sudán del Sur
  • Surinam
  • Tailandia
  • Tanzania
  • Tayikistán
  • Timor Oriental
  • Togo
  • Tonga
  • Trinidad y Tobago
  • Turkmenistán
  • Tuvalu
  • Ucrania
  • Uganda
  • Uruguay
  • Uzbekistán
  • Vanuatu
  • Venezuela
  • Vietnam
  • Yemen
  • Yibuti
  • Zambia
  • Zimbabue

Tarifas roaming Másmóvil en Zona 3

Las tarifas en la Zona 3 son las más altas que tiene Másmóvil cuando viajes al extranjero. Estas tarifas las deberás pagar en la mayoría de países a los cuales viajes, ya que este operador tiene incluido en esta zona el resto de países que están por fuera de la Zona 1 y Zona 2. En la siguiente tabla podrás ver los precios que deberás pagar para realizar y recibir llamadas, enviar y recibir SMS y para conectarte a internet.

Servicio en roaming Másmóvil al viajar a países Zona 3Tarifa
Internet6,05€/MB
Realizar llamada a países zona 13,146€
Recibir llamada de países zona 12,662€
Realizar llamada a países zona 23,146€
Recibir llamada de países zona 22,662€
Realizar llamada a países zona 33,146€
Recibir llamada de países zona 32,662€
Enviar SMS a países zona 1Igual que en España
Recibir SMS de países zona 1Gratis
Enviar SMS a países zona 20,726€
Recibir SMS de países zona 2Gratis
Enviar SMS a países zona 30,726€
Recibir SMS de países zona 3Gratis
El establecimiento de llamada países zona 11,815€
Establecimiento de llamada países zona 21,815€
Establecimiento de llamada países zona 31,815€
Tarifas roaming Másmóvil en la Zona 3.

¿Cómo activar y desactivar las tarifas?

El proceso es el mismo tanto para la Zona 1, Zona 2 y Zona 3. Debes hacerlo desde tu área de clientes o llamando a la línea 2373 de Másmóvil.

En caso de que tengas problemas y el roaming Másmóvil no funcione, es probable que te hayas olvidado de activar el servicio en España. Para solucionarlo puedes conectarte a internet desde un punto wifi en tu hotel o en algún establecimiento público y en el área de clientes Másmóvil activar el servicio.

También lo podrás hacer llamando al operador en España, pero te cobrarán la tarifa aplicable a una llamada internacional en roaming.

Si no te funcionan los datos móviles solamente, es probable que no hayas encendido la itinerancia de datos móviles en tu smartphone. Esta función la vas encontrar en Ajustes > Redes Móviles > Itinerancia de datos.

Quizá la ruta exacta es diferente en tu móvil, pero recuerda que debe aparecer la opción Itinerancia de datos o roaming, la cual debe estar encendida o colocada como Siempre. Verás que al encenderla te mostrará una advertencia sobre lo costoso que puede llegar a ser el servicio.

Resumen tarifas Internet roaming con Másmóvil

Te contamos en resumen lo que debes pagar en el extranjero para conectarte a Internet con el roaming Másmóvil en las tres zonas que incluye este operador.

Roaming MásmóvilPrecio
Países de Europa dentro del EEE: Zona 1Igual que España
Aquellos países excluidos del EEE y otros: Zona 26,05€/MB
Resto de países por fuera de las otras zonas: Zona 36,05€/MB
Tarifas para internet roaming Masmóvil por Zonas 1, 2 y 3

¿Existe una mejor opción que el roaming Másmóvil?

Claro que existe! Olvídate de pagar esos precios exagerados para conectarte a internet en el extranjero. La manera más fácil y sencilla es adquirir una tarjeta SIM de datos. Las hay prácticamente para todos los destinos a los que planees viajar y para adquirirlas hay dos maneras: antes de viajar y después de viajar.

Adquirir tarjeta SIM de datos antes de viajar

Es una manera segura para conectarte a internet en el extranjero. En España la puedes adquirir desde la tienda virtual Holafly. Al siguiente día la vas a tener en tus manos para que viajes seguro y tengas internet al aterrizar. Para algunos destinos vas a poder conseguir internet ilimitado!

evitar pagar roaming masmovil con tarjeta sim de datos
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Adquirir tarjeta SIM de datos en destino

Es otra opción perfectamente válida. En esta alternativa podrás buscar una tarjeta al momento de aterrizar en la ciudad donde te vayas a hospedar. Quizá te tome algún tiempo encontrar una buena opción y para algunos países se presentará el inconveniente para la comunicación en ese mismo idioma.

No te olvides también tener en cuenta los horarios de apertura y cierre de los locales comerciales. Si llegas a tu país destino en horas de la madrugada es probable que no encuentres una tarjeta SIM porque estarán cerrados los establecimientos.

Comparativa roaming por zonas vs SIM de datos para Internet

AlternativaPrecio en euros
El roaming en la Zona 1Tarifa de España
Roaming en la Zona 26,05€/MB
Roaming en la Zona 36,05€/MB
Tarjeta SIM de datosIlimitado/29€*
Comparativa roaming vs tarjeta SIM prepago

*El precio de la tarifa ilimitada aplica para EE.UU (Zona 2) con tarjeta SIM prepago de datos Holafly para 5 días.

De la tabla podemos concluir que la mejor opción para viajar a países de la Unión Europea es activar el roaming gratuito con Másmóvil. Si ya estás en destino, lo puedes hacer también desde su web.

Para viajar a la Zona 2 y Zona 3 lo mejor va a ser adquirir una tarjeta SIM de datos y de esta manera conectarte a internet de manera segura.

¿Existen otras formas de conectarte a internet en el extranjero? Si, hay otras maneras, como el alquiler de un pocket wifi. Sin embargo esta opción es más costosa que una tarjeta SIM y tienes mayor responsabilidad o preocupación. Si se te pierde este dispositivo te van a colocar una sanción y normalmente deberás pagar precios exagerados por el envío. Además, te van a querer vender un seguro contra pérdidas, una batería para que puedas utilizarlo más tiempo y otros costos ocultos.

También están presentes los puntos wifi gratuitos. Esta opción es buena como complemento de la SIM, para que los utilices para entretenimiento. No es recomendado para hacer pagos o introducir tus claves, porque te las pueden robar.

Las zonas wifi suelen ser fijas, por tanto perderás conexión si te alejas de ellas. Será dificil utilizar servicios como Uber o taxis si dejas solamente a las zonas wifi como medio para conectarte a internet.

Roaming con Másmóvil: Preguntas frecuentes

¿Cómo funcionan las llamadas internacionales con el roaming Másmóvil?

Las llamadas internacionales se tarifica de manera diferente en el roaming. Ya hemos indicado en tabla las tarifas que deberás pagar si te encuentras en un país en el extranjero y decides realizar una llamada internacional.

¿Cómo llamar a un número Másmóvil que se encuentra en roaming?

Si se presenta la situación y necesitas llamar a un contacto que está viajando y tiene el roaming activado, a ti se te cobrará la tarifa por defecto de España. En esta situación quien va a verse afectado por el elevado precio es quien recibe la llamada en el extranjero, ya que se le cobrará una tarifa costosa por recepción de la llamada. Esa tarifa la puedes ver en las tablas anteriores.

¿Es lo mismo la itinerancia de datos y el roaming?

No. El roaming es un servicio que te ofrece Másmóvil para que puedas continuar utilizando sus servicios en el extranjero. De otra manera, es como el alquiler de antenas de otros operadores fuera de tu país para que continúes utilizando sus servicios, como llamadas, SMS e Internet. Por otro lado, la itinerancia de datos es un ajuste en tu móvil que habilita o deshabilita la posibilidad de conectarte a internet en el extranjero. Si tienes deshabilitada la itinerancia de datos vas a poder continuar utilizando las llamadas y SMS de tu operador sin arriesgarte a cobros por internet móvil.

¿Qué es Másmóvil?

Filial de la compañía multinacional del mismo nombre, Grupo MásMóvil, es un operador de telefonía que ofrece telefonía fija, móvil e Internet en el país y fue fundado en 2006.

¿Qué es la política de uso razonable?

Esta medida, que consiste en cobrarte una tarifa de roaming luego de pasar un límite de consumo con el roaming a coste cero en países europeos, busca evitar acciones inadecuadas, abusivas o fraudulentas por parte del usuario con este servicio.

¿Cuándo se me aplicará la política de uso razonable?

Que más sería como una sanción, se te cobrará una tarifa en euros por MB de datos consumidos cuando: accedas a Internet, hagas llamadas o envíes mensajes más por roaming en el extranjero que por consumo nacional; no uses para nada tu tarifa nacional y solo roaming, compres y uses muchas tarjetas SIM de manera consecutiva; y la reventa de SIM de este operador.

¿Tendré cobertura en cruceros con el roaming Másmóvil?

Lamentablemente no, Másmóvil no ofrece roaming en cruceros o trasatlánticos, para ello tendrás que consultar en el propio barco si existen paquetes para que puedas conectarte por cierta tarifa o si la conexión se incluye de manera gratuita en sus servicios.

¿Cómo controlo mi consumo de datos en roaming?

Una alternativa es desactivando la itinerancia de datos:
– En Android, accede a Ajustes>Más>Conexiones Inalámbricas y redes>Redes móviles y aquí verás las opciones para activar o desactivar la itinerancia de datos.
– En iPhone, ingresa a Ajustes>Datos móviles>Itinerancia de datos y elige desactivar la itinerancia.
– Otra forma es instalándote un App para que te avise cuando tu consumo de roaming llegue a un tope considerado por ti, que puedes ser hasta los 40 euros o 50 euros, o en cambio, hasta cierta cantidad de MB o GB.

Roaming con otros operadores

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