Guías 11·08·2018

Cómo mantener tu número de WhatsApp al cambiar de SIM

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Tiempo de lectura 4,33 minutos

Si cambias de tarjeta SIM de datos o de móvil seguro una de tus primeras preocupaciones será ¿mi WhatsApp funcionará sin ningún problema? ¿Mis contactos, chats, grupos y ajustes se mantendrán? Te cuento que si sigues los siguientes pasos conservarás esta información. mantener whatsapp

¿Cómo funciona una cuenta de WhatsApp? ¿Cuándo mi WhatsApp fallaría?

Algunas aclaraciones

  • Toda cuenta de WhatsApp está vinculada y FUNCIONA con un número de teléfono (tarjeta Sim) y un móvil. Con el número de teléfono tu cuenta de WhatsApp se puede conectar a otras cuentas de WhatsApp, mientras que con el móvil tu cuenta podrá almacenar información esencial para operar: contactos, chats, grupos y ajustes. Si cambias de número de teléfono o móvil sin seguir una serie de pasos tu WhatsApp no va a FUNCIONAR o lo hará de manera IMPERFECTA.
  • Existen tres situaciones en la que tu WhatsApp podría fallar:
    • Si te cambias de móvil y número de teléfono (tarjeta Sim).
    • Si te cambias de móvil pero no de número de teléfono (tarjeta Sim).
    • Si te cambias de número de teléfono (tarjeta Sim) pero no de móvil.

Para cada situación hay una manera de mantener operativo tu WhatsApp, que te explico a continuación.

Situaciones en la que tu WhatsApp podría fallar y como evitarlo

Mantener mi WhatsApp… si te cambias de móvil y número de teléfono (tarjeta Sim)

Primero, en tu MÓVIL ANTIGUO sigue este paso a paso:

  • Abre el WhatsApp.
  • Clic a los tres puntos verticales en la parte superior izquierda.
  • Clic a Ajustes.
  • Clic a Cuenta.
  • Clic a Cambiar número.
  • Clic a Siguiente.
  • Escribe el código de país + NÚMERO ANTIGUO y el código de país + NÚMERO NUEVO.
  • Clic a Siguiente.
mantener whatsapp

Clic al botón de Tres puntos verticales, clic a Ajustes y clic a Cuenta.

mantener whatsapp

Clic a Cambiar de número, clic a Siguiente, escribe el número antiguo y luego en nuevo. Siguiente.

Segundo, crea UNA COPIA DE SEGURIDAD, sigue este paso a paso:

  • Clic a Ajustes.
  • Clic a Copia de seguridad.
  • Clic a guardar.

Verás que se irá cargando esta COPIA DE SEGURIDAD en tu cuenta de Drive (nube para almacenar información en el Internet de la empresa Google). Es necesario que tengas activada tu cuenta de Drive en tu móvil (Si tu móvil opera con Android tendrás esta tu cuenta de Drive abierta por defecto) para que se almacene esta copia de seguridad sin problema.

En la ventana para crear tu copia de seguridad verás que puedes configurar la periodicidad (cada cuanto tiempo), la cuenta de Drive (tu correo de Gmail vinculado a tu móvil) y el proceso de carga (con Wifi o datos móviles) para guardar tus mensajes. Así también si consideras guardar o no videos.

Tercero, en tu MÓVIL NUEVO (que debe tener la misma cuenta de Drive de tu anterior móvil activada) descarga la aplicación de WhatsApp y coloca tu NÚMERO NUEVO para su verificación, cuando recibas el mensaje de texto coloca el código, después de verificar tu móvil debe DETECTAR la COPIA DE SEGURIDAD que guardaste en el otro móvil. ¡Listo!

Reiteramos, debes tener tu cuenta de Drive activada en el NUEVO MÓVIL para que no ocurra ningún problema porque de allí WhatsApp sacará la copia de seguridad.

Mantener mi WhatsApp… si te cambias de móvil pero no de número de teléfono (tarjeta Sim)

Primero, crea UNA COPIA DE SEGURIDAD (el paso a paso te lo explicamos en la primera situación “Mantener mi WhatsApp… si te cambias de móvil y número de teléfono-tarjeta Sim”.

Segundo, traslada tu tarjeta Sim (donde está tu número de teléfono) del MÓVIL ANTIGUO al MÓVIL NUEVO.

Tercero, en tu MÓVIL NUEVO (con tu misma cuenta de Drive que el MÓVIL ANTIGUO) descarga el WhatsApp y sigue los pasos para activar la aplicación (Colocar número de teléfono/colocar código de verificación/Esperar que se detecte la COPIA DE SEGURIDAD). ¡Listo!

mantener whatsapp

Clic a Chats, luego a Copia de seguridad.

mantener whatsapp

Si lo consideras, activas o no el check de Incluir videos. Espera a que cargue la Copia de seguridad a tu Drive.

Mantener mi WhatsApp… si te cambias de número de teléfono (tarjeta Sim) pero no de móvil

Primero, en tu móvil sigue el paso a paso para cambiar de teléfono, el cual te expliqué en el primer paso “Mantener mi WhatsApp… si te cambias de móvil y número de teléfono (tarjeta Sim)”. Desinstala la aplicación de WhatsApp.

Segundo, saca tu TARJETA SIM ANTIGUA de tu MÓVIL y coloca la TARJETA SIM NUEVA.

Tercero, reinstala la aplicación de WhatsApp, sigue los pasos para activar el WhatsApp (Colocar número de teléfono/colocar código de verificación/Esperar que se detecte la COPIA DE SEGURIDAD). ¡Listo!

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